DITTOCELL

DITTOCELL CLINIC

개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 8일

디토셀의원(이하 “의원”)은 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 문의를 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다. 이 방침은 의원 홈페이지의 예약·상담 서비스에 적용되며, 진료 과정에서 작성되는 의무기록은 관련 법령과 별도 안내에 따라 관리합니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 항목

  • 예약 접수·관리: 이름, 휴대전화번호, 희망 시술, 예약 희망 일시, 동의 여부를 처리합니다. 성별과 요청사항은 이용자가 입력한 경우 처리하며, 예약 확인·변경·취소 연락과 상담에 사용합니다.
  • 상담 문의: 이름, 연락처, 관심 시술, 희망 일시와 이용자가 입력한 이메일·문의 내용을 상담 응대에 사용합니다.
  • 휴대전화 인증: 휴대전화번호, 인증번호, 발송·만료 시각, 인증 결과 및 시도 횟수를 본인 확인과 부정 이용 방지에 사용합니다.
  • 선택적 마케팅 안내: 별도로 동의한 경우에만 이름과 연락처를 이벤트·혜택 안내에 사용합니다. 동의하지 않아도 예약·상담을 이용할 수 있습니다.
  • 서비스 운영: 접속 IP, 요청 시각, 접속 환경과 오류 기록이 홈페이지 제공, 보안 및 장애 대응 과정에서 생성될 수 있습니다.

개인정보는 이용자가 홈페이지에 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 방식으로 수집합니다. 요청사항에는 주민등록번호나 상세한 진료기록 등 불필요한 개인정보를 입력하지 않도록 안내합니다. 필수정보 수집에 동의하지 않을 권리가 있으며, 이 경우 온라인 예약·상담 처리가 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 예약 정보는 예약일로부터 1년, 상담 문의는 상담 종료일로부터 1년을 보유 기준으로 합니다.
  • 마케팅 목적의 정보는 수신 동의 철회 또는 해당 정보의 보유기간 만료 중 먼저 도래하는 때까지 이용합니다.
  • 인증 및 서비스 운영 기록은 인증·보안·장애 대응에 필요한 기간 동안 처리하며, 목적 달성 후 불필요한 정보는 파기합니다.
  • 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 법령이 정한 항목과 기간에 한하여 별도로 보관합니다. 홈페이지 예약 정보에 진료기록 보존기간을 일괄 적용하지 않습니다.

3. 개인정보의 파기

보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등의 방법으로 파기합니다. 법령에 따라 계속 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 관리합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 이용자의 개인정보를 안내한 목적의 범위에서 처리하며, 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위한 처리 위탁은 아래와 같이 안내합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

  • Supabase Pte. Ltd.: 예약 정보와 휴대전화 인증 정보의 데이터베이스 운영·보관
  • Vercel Inc.: 홈페이지 호스팅, 서버 요청 처리 및 서비스 운영 기록 관리
  • 솔라피 주식회사(SOLAPI): 휴대전화 인증 문자와 예약 관련 문자·카카오 알림톡 발송. 발송에 필요한 연락처 및 해당 알림에 포함되는 이름·예약 정보 등을 처리합니다.

위탁 업무의 목적에 필요한 정보만 처리하도록 하며, 수탁자나 위탁 업무가 변경되면 이 방침에 반영합니다. 카카오톡 채널 등 외부 서비스로 이동하여 직접 상담하는 경우에는 해당 서비스의 개인정보처리방침도 함께 적용됩니다.

6. 해외 서비스 이용에 따른 개인정보 처리

홈페이지 제공과 예약 정보의 보관을 위해 해외 사업자의 클라우드 서비스를 이용합니다. 요청 전송·저장 및 서비스 운영·지원 과정에서 국외 처리가 발생할 수 있으며, 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됩니다.

보유기간은 위 제2항의 처리 목적과 보유 기준 및 수탁 서비스의 보관 정책에 따릅니다. 국외 처리를 원하지 않는 경우 온라인 입력을 중단하고 의원 대표전화로 대체 접수 방법을 문의할 수 있습니다. 이미 제출한 정보의 처리정지·삭제도 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 온라인 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자 또는 적법한 대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 대표전화 또는 방문·서면으로 요청하면 본인 확인을 거쳐 관련 법령에 따라 처리합니다. 법정 보관 의무 등으로 요청을 이행하기 어려운 경우 그 사유를 안내합니다.

마케팅 수신 동의는 언제든 철회할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 예약·상담은 법정대리인이 대표전화로 문의해 주시기 바랍니다.

8. 쿠키 및 브라우저 저장소

홈페이지는 팝업의 ‘오늘 하루 보지 않기’ 선택을 유지하기 위해 브라우저 저장소(localStorage)에 만료 시각을 저장합니다. 이 값은 24시간 동안 팝업 표시 여부 판단에 사용됩니다. 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제할 수 있으며, 삭제하면 팝업이 다시 표시될 수 있습니다.

관리자 로그인에는 세션 쿠키가 사용됩니다. 이용자는 브라우저의 개인정보·보안 설정에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있으며 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 외부 동영상이나 링크를 이용하는 경우 해당 제공자의 처리방침이 적용될 수 있습니다.

9. 개인정보의 안전한 관리

의원은 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 암호화된 통신, 관리자 인증 및 접근 제한 등을 적용합니다. 개인정보에 접근하는 범위를 업무상 필요한 수준으로 제한하고 관련 문의와 권리 행사 요청을 처리합니다.

10. 개인정보 문의 및 권익 침해 구제

개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청은 아래 의원 대표 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.

  • 운영자: 디토셀의원 · 대표 성용완
  • 문의 창구: 의원 접수·상담 창구 (개인정보 관련 문의)
  • 전화: 02-564-7774 · 진료시간 내
  • 주소: 서울특별시 강남구 언주로 554, 3층

별도 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

11. 개인정보처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 8일부터 적용합니다. 내용이 변경되면 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 안내합니다.

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